Perguntas Frequentes
Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns
Nosso sistema consulta em tempo real as informações públicas de rastreamento disponibilizadas pelas transportadoras. Basta inserir o código de rastreamento e você receberá todas as atualizações sobre sua encomenda.
Sim! Oferecemos um plano gratuito com limite de consultas diárias. Para usuários que precisam de mais recursos, temos planos premium com rastreamento ilimitado e funcionalidades extras.
Não. Somos uma empresa independente que oferece um serviço de consulta de informações públicas de rastreamento. Não temos vínculo com os Correios ou qualquer transportadora.
Se seu pedido ultrapassou o prazo de entrega, recomendamos entrar em contato diretamente com a loja onde você comprou ou com a transportadora responsável. Podemos apenas consultar as informações de rastreamento disponíveis.
Sim! Nosso sistema suporta códigos de rastreamento internacional. As informações são atualizadas conforme disponibilizadas pelas transportadoras e pelo sistema de alfândega.
Usuários premium podem configurar notificações por email, SMS ou push para receber alertas automáticos sempre que houver mudança no status da encomenda.
Sim! Não armazenamos códigos de rastreamento ou dados pessoais. Apenas consultamos as informações públicas em tempo real. Leia nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Sim! Você pode cancelar seu plano premium quando quiser, sem multas ou taxas adicionais. O cancelamento pode ser feito diretamente pela sua área de cliente.